2017年7月26日 星期三 恩施  阵雨转晴 25℃~37℃   空气质量:良
当前位置:首页>>新闻>>部门传真

恩施州工商局3.15共接录各类信息137件


晚报讯(记者杨亚玲 通讯员谭玲)3月15日,州工商局局长李新、分管副局长李军来到12315指挥中心带班,消保分局、消委、12315指挥中心全体工作人员在岗工作,12315指挥中心两条热线电话全开,现场解决消费者投诉。

从8:30至22:30,12315热线接话并录入各类信息137件,较去年同期136件增加1件。其中投诉32件,较去年同期减少8件,下降20%;举报3件,较去年同期增加1件,上升50%;咨询102件,较去年同期增加8件,上升8.5%。据相关负责人介绍,工商部门日常监管有成效、经营主体的自律意识有提高,老百姓对“3·15”的认知度和信赖度提高,集中咨询和投诉的现象仍然存在。

此外,当天新投入使用的“全国12315互联网平台”共接消费者投诉15件,系统已经直接分流到各辖区工商所,系统显示都在处理之中。

责任编辑:刘丹璐