1、召开业主大会，就物业管理事宜进行投票表决，超过2/3以上同意，即可更换物业公司；

2、由业委会主持物业管理招标等事，拟定管理要求和费用标准，做标书；

3、联系物业公司或房屋主管部门进行公开物业招标；

4、由业主联合组建评标小组，可以外请物业专家做参考意见，请房屋主管部门领导参加以示公允；

5、评标，并选出中标的物业公司；

6、由业委会向业主大会做招投标报告，并出示评标过程及最终结果，业主大会对业委会的结果进行投票表决；

7、表决通过，由业委会同物业公司签署物业管理协议，安排新老物业交接手续，新物业进场；

8、表决否定，重新由步骤2进行；或从步骤5进行，对落选的物业公司再次评标。