人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。人民调解是一项有中国特色的诉讼外纠纷解决机制。

民间纠纷由纠纷当事人住所地、所在单位的人民调解委员会受理调解。交通事故、医疗纠纷、劳动争议等领域的民事纠纷由行业性、专业性人民调解委员会调解。民间纠纷的任何一方当事人均可以向人民调解委员会提出书面或者口头调解申请。人民调解委员会认为确有必要的，也可以主动调解，但当事人表示异议的除外。当事人也可以协商选择纠纷发生地人民调解委员会或其他人民调解委员会调解矛盾纠纷。

经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力当事人双方应当按照协议履行。当事人双方认为必要的，共同向法院申请司法确认，经人民法院确认有效的调解协议具有强制执行力。