首页 > 新闻 > 部门传真

发挥金融科技优势 助力复工复产复市

——人民银行恩施州中心支行副行长张梁彬就“金融网点通”宣传月活动答记者问

发布时间:2020-05-20 09:46 来源:恩施日报 字体:加大 减小

5月7日,人民银行恩施州中心支行(以下简称中支)专门下发通知,组织全州各银行业金融机构在5月开展金融网点通App宣传推广月活动。

恩施日报全媒体记者就这次宣传月活动的背景、目的、意义,金融网点通App系统的主要功能以及相关工作措施等采访了人民银行恩施州中心支行党委委员、副行长张梁彬。

记者:据了解,在前一阶段新冠疫情防控关键时期,贵行已组织过金融网点通App的宣传推广活动,为什么在5月又决定组织开展宣传推广月活动?

张梁彬:在前期新冠疫情防控关键阶段的2、3月份,为认真落实人民银行总行和武汉分行关于金融支持抗疫的有关工作要求,确保疫情防控期间金融服务不断档,尽量减少银行一线临柜人员与客户交叉感染风险,助力金融支持抗疫,中支组织了一次运用金融网点通App开展金融服务的推广应用活动。活动收到较好成效,得到上级行充分肯定和社会公众普遍好评。

为巩固前期推广应用成果,进一步运用金融科技手段落实常态化疫情防控要求,助力小微企业、个体工商户和个体农户复工复产复市,中支决定在5月再开展系列宣传活动,让更多的金融消费者知晓金融网点通App,掌握其主要功能和使用方法。

记者:金融网点通App是哪个机构开发的,有什么主要功能?请您简要介绍一下。

张梁彬:金融网点通App是由中国人民银行武汉分行联合相关分支机构开发的,集金融机构正规网点信息查询、地址导航、业务咨询和业务预约等功能于一体的免费普惠型金融服务App。

记者:对普通金融消费者来讲,使用金融网点通App有什么好处,能起什么作用呢?

张梁彬:使用该App有五点好处。

一是能快速查找金融机构营业网点。在不知道所在区域有哪些能满足自己需求的金融机构营业网点的情况下,可以像百度地图一样迅速查找附近的包括银行、保险机构在内的所有营业网点。二是不会被假的“山寨”银行网点坑害。系统内所标注这些金融机构网点均是经国家银行、保险、证券监督管理机构核发《经营许可证》,国家市场监督管理部门核发《营业执照》的正规机构,绝对没有“山寨”银行网点,可有效避免被“山寨”银行坑害。三是可以导航。在搜索到符合自己需要的金融机构营业网点后,如不知道去往目的地的路线怎么走,系统自带有导航功能,无论是开车、乘坐公共交通工具还是步行,都可以引导你快速到达目的地。四是可以快速获取与银行网点联系的相关信息。在前期宣传推广期间,各银行业金融机构营业网点已将其主要业务种类、办公或咨询电话、对公和个人客户经理姓名及联系电话录入到该App中,广大金融消费者特别是不经常与银行打交道的普通老百姓,通过该App可以快速获得相关联系电话和客户经理信息,能及时就有关业务进行咨询或者提前预约,避免了去银行营业网点长时间排队等候的情况。在疫情防控期间,还能有效降低交叉感染风险。五是在该系统后期进一步完善后,还可实时查询国家金融监管部门出台的有关金融政策和信贷优惠政策等信息。根据规划,该App还将增设信息发布专栏,银行和企业可发布各自供求信息,促进银企双方精准对接。

记者:在疫情防控前期宣传推广活动中,贵行采取了哪些措施?收到什么成效?

张梁彬:一是加强推广应用工作的组织领导。中支成立了金融网点通推广应用工作领导小组,州直各家银行均成立了相应工作专班,落实疫情防控期间做好金融网点通推广工作的责任部门和责任人,建立跨部门工作协调机制。二是把握时间节点,加快工作节奏。在2月18日以前,明确各营业网点需要现场办理业务如大额取现、账户开立、小面额及残损人民币兑换、购买外汇等预约联系人。在2月20日以前利用所在机构微信公众号或手机移动终端推送金融网点通App下载链接方式及操作使用方法。同时在线下营业场所显著位置张贴宣传,告知客户可通过手机应用商城或给定的二维码进行下载使用。在2月22日以前,通过金融数据汇App完善系统中各营业网点地址、联系电话、预约联系人等相关信息,确保金融网点通App上载信息准确、完整。同时建立预约登记台账,及时回复处理预约相关事宜。三是加强宣传。在“云上恩施”、州地方金融工作局官方微信“恩施金融”就金融网点通的主要功能、下载途径和使用方法进行了宣传。通过以上措施,收到三方面的成效。一是辖内银行机构全部网点的咨询电话、业务品种、业务预约客户经理及联系电话全部上载完成,进一步完善了相关信息,确保了广大客户运用金融网点通App进行机构查询、业务预约渠道畅通。二是通过加大宣传力度,进一步扩大了社会公众对该款App的知晓度,下载使用量大幅上升。三是在疫情防控期间,部分客户通过该App快速联系到银行客户经理,通过线上预约对接,线下成功办理了多笔复工贷款,运用科技手段助力金融支持抗疫取得一定成效。

记者:在本次宣传推广月活动中,贵行将采取什么新的举措?预期达到什么目标?

张梁彬:本次宣传推广月活动,主要采取以下措施:一是在“云上恩施”等主流政务新媒体连续推送3期宣传报道,将金融网点通App具有的主要功能分类分次进行宣传,让普通老百姓知道该款App所具备的“真假”银行识别、地址查询及导航、电话咨询和业务预约相关功能。二是制作宣传海报,在全州范围各银行营业网点和各县市城镇主要社区张贴宣传。同时,在“云上恩施”推送相关宣传内容后,再组织辖内各银行机构的员工通过所在行微信公众号、工作群和朋友圈再次进行转发,进一步扩大普通群众知晓面。三,落实人民银行武汉分行最近召开的关于运用“金融网点通”助力复工复产复市专题会议有关工作要求,畅通银行、企业发布需求信息通道,促进银企精准对接,宣传金融支持复工复产复市有关优惠政策措施,让政策红利惠及更多群体。

责任编辑:丁琼

扫一扫在手机打开当前页