恩施日报讯 （全媒体记者彭绪艳 通讯员王新华）“以前不知道公积金还能这样提取，多亏了公积金中心温馨提醒和电话指导，我足不出户就办好了退休提取，太方便了！”日前，办理完退休提取业务的缴存人王先生感慨。

王先生这样的情况并非个例。为持续深化“惠民公积金，服务暖人心”服务提升行动，切实维护缴存人合法权益，激活住房公积金“沉睡”资金，今年3月，州住房公积金中心启动“让金回家”主动服务活动。针对个人账户长期封存、未冻结、无担保、无未结清贷款的缴存人，州公积金中心通过媒体宣传、电话沟通、线上指导、上门服务等方式，主动对接符合条件的群体，分类施策提供精准服务。

家住鹤峰的李先生，早年离职后账户长期封存，记不清自己是否还有公积金账户。今年4月初，他抱着试试看的心态拨通了服务专线，工作人员不仅详细告知他符合离职满6个月未续缴的提取条件，还指导他通过“手机公积金”App上传身份证、银行卡信息，仅用10分钟就完成了线上申请，当天下午，1万余元公积金便打入了他的银行卡账户。李先生激动地说：“这笔钱正好能用来修缮老家的房子，公积金中心的服务太贴心了！”

为满足不同缴存人的需求，州公积金中心明确了四类账户处理方式：退休缴存人可办理退休销户提取；离职满6个月且未在州外续缴的可办理离职销户提取或以灵活就业人员身份续存；在州外继续缴存的可办理异地转移接续；账户信息有误的可申请信息变更。同时，可通过“手机公积金”App、“恩施公积金”微信公众号、“全国住房公积金公共服务”小程序等渠道实现“掌上办”，线下依托服务窗口和受托银行旗舰店提供“即时办”服务，让数据多跑路、群众少跑腿。

活动开展以来，州住房公积金中心通过组建专班、精准服务、优化流程，已与1813名缴存职工电话联系，帮助697名符合条件的缴存人顺利办理公积金提取销户，帮助143名缴存人办理转移业务，群众的获得感、幸福感显著提升。