恩施日报讯 (全媒体记者陈航 通讯员李启明、谭佐安)7月28日18时许,恩施边检站顺利完成VJ7316航班(越南河内—恩施)查验任务,标志着恩施航空口岸相较去年提前4个月突破出入境人员3万人次大关。出入境外籍人员占比74.8%,居省内口岸出入境外籍人员占比首位。
暑期以来,恩施航空口岸入境旅游市场持续升温,口岸出入境客流稳步攀升,单周通行突破2000人次。目前,越南为恩施口岸第一大入境客源国,韩国、泰国、蒙古国紧随其后,美国、澳大利亚、日本、法国、德国等多国旅客往来频繁,航班上座率持续走高,标志着恩施入境旅游客源市场日趋成熟。
为持续优化通关体验、提升口岸服务质效,恩施边检站立足便民服务需求,通过走访航空公司、旅行社及现场调研旅客,精准梳理候检耗时久、特殊旅客通行难、外籍旅客沟通不畅等痛点。针对性推出“五岗联动”服务机制,落实7×24小时随到随检服务,配套提供引导分流、业务代办、政策宣讲等便民举措。同时推进口岸入境区域升级和智慧化建设,将团队旅客候检时长压缩约20%,大幅提升旅客通关满意度。
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