根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求，现发布恩施州医疗保障局2025年政府信息公开工作年度报告。本报告所列统计数据的期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与我局办公室联系（电话：0718-8215388）。

一、总体情况

2025年，州医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣群众需求和政府管理服务要求，全面加强政府信息公开，推动医疗保障各类信息更加公开透明，群众获得感和满意度进一步提升。

（一）全面主动公开政府信息。局党组高度重视政府信息公开工作，将其纳入年度工作要点和主题党日民主监督事项，推动信息公开制度落实常态化长效化。全年主动公开服务事项、对人大代表建议和政协提案的答复等政府信息394条，总访问量83958次（其中，独立访问用户40251个）；新开设专栏“全民参保进行时”受到广泛关注；结合移动新媒体平台，构建医保信息公开矩阵，全面保障群众知情权，提高政府工作透明度。

（二）依规做好依申请公开工作。全年收到政府信息公开申请0件，办结0件。

（三）严格规范管理信息发布。持续深化政务公开标准化建设，编制并发布2025年主动公开事项目录，明确政府信息公开的范围和内容。严格信息发布审核机制，完善政府信息动态管理，加强保密审查，严守信息发布安全底线。

（四）安全规范运行网站平台 。强化网站、新媒体日常管理，落实安全防护措施，全年开展检测评估4次，组织应急演练1次，明确专人负责平台维护，保障信息公开机制规范、稳定运行。

（五）强化平台监督保障工作。按时完成网站考核各项任务，及时整改网站监测反馈的问题。加强对信息公开工作的常态化监督和指导，严守意识形态阵地，主动接受公众监督，引导群众参与，不断提升信息公开工作质效。全年未发生因信息公开不到位导致的问责情况。

二、主动公开政府信息情况

2025年，我局未公开发布规章和行政规范性文件，无行政许可、行政处罚、行政强制和行政事业性收费事项。

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

2025年，我局未收到申请公开事项。

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2025年，我局无行政复议、行政诉讼情况。

    五、存在的主要问题及改进情况

上年度存在问题：在创新性政策解读、通过政府信息公开工作增强人民群众获得感和满意度等方面有待进一步提升。

本年度改进情况：一是创新政策解读方式，通过拍摄创意视频，对异地就医等政策进行生动解读；针对大学生等重点群体，通过地面推广深入讲解医保缴费等政策内容；二是加大调查征集信息公开力度，及时回应群众关切，做好政策问答。

本年度存在问题：主动及时公开政府信息的认识仍需加强，政策文件、招标采购、涉企行政检查等领域的公开力度有待进一步提升。

下一步改进措施：组织涵盖全体干部职工的政务公开培训，提升干部主动公开意识和业务能力，加强跟踪督办，推动规范性文件、招标采购、涉企行政检查等领域信息公开工作落实到位。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况。无

（二）建议提案办理公开情况。全年由我局主办、会办、承办的人大代表建议和政协提案共计12件，其中：主办5件（政协提案），会办5件（人大代表建议1件、政协提案4件），承办2件（人大代表建议1件、政协提案1件）。通过网站“建议提案办理”栏，公开了建议提案办理情况。

（三）重点领域政府信息公开情况。2025年度我局继续加大重点领域政府信息公开力度，主要围绕群众关切的医疗保障问题公开相关信息共324条，进一步提高群众对医保政策的知晓率。