根据建始县有关部门提供的数据显示，截至2009年底，建始县家电下乡产品销售额2224．5万元，已完成财政补贴273．32万元，摩托车、汽车下乡的销售额5572万元，已完成财政补贴528．5万元。建始县家电行业产品销售形势持续看好，销售额呈现稳定增长的良好态势。受家电下乡政策的刺激，广大人民群众消费受到较大拉动，农民得到了实惠，家电下乡的企业得到了利润，但在家电下乡政策执行过程中也暴露出不少问题。
一是家电下乡产品的品种比较单一。据调查，家电下乡产品属规定的几个牌子，真正的名牌产品不属家电下乡产品之列，老百姓无法买到质量较好的名牌产品。
二是家电下乡产品质量及售后服务问题。部分商家仍然存在产品“以次充好”的现象，并打着促销的幌子，先抬价后打折，导致老百姓无法买到价廉物美的产品，严重挫伤了消费者的热情。另一方面家电维修服务固定网点少，村组基本没有固定维修网点，导致老百姓维修家电非常不便。
三是外地商贩打着“家电下乡”促销的名义流动到偏远地方，蒙骗老百姓。
四是财政补贴申领手续存在很大麻烦。农民除在个别家电卖场购买家电下乡的个别产品可直接获取补贴外，在很多卖场购买的产品都要到财政部门申报领取，办理各种手续很不容易，有时路途较远的老百姓花去的交通费用要超过领取的补贴。
建议：
一是商务部门应加大宣传力度，把有资质的家电下乡商家以
“村务公开”的形式，宣传到村、组，让老百姓做到心中有数。
二是完善家电下乡企业和产品的准入制度，严把产品质量关。加强中标企业、中标产品的准入机制，阻止劣质产品进入家电下乡市场。
三是简化补贴程序，提高补贴效率，有效解决农民家电下乡补贴申领难的问题。财政部门可探索一种简洁，快速的兑补方式。
四是加强对销售管理人员、售后服务人员的培训，建立健全销售服务体系，提升产品和服务质量。
